Angebot anfordern: schriftlich, vollständig, vergleichbar

Angebot anfordern

Kostenlos und unverbindlich. Lieber sprechen? Rufen Sie uns an: 030 754367392 Im Büro von 9 bis 18 Uhr, Mo bis Fr. Ihre Anfrage nehmen wir jederzeit online entgegen.

Ein Umzugsangebot ist nur dann etwas wert, wenn Sie es Position für Position gegen ein anderes halten können. Deshalb schlüsseln wir auf, statt eine Endsumme zu nennen. Dann sehen Sie sofort, ob im billigeren Angebot der Halteverbotsschein fehlt oder ein Helfer weniger eingeplant ist.

Das steht in unserem Angebot

Beide Adressen mit Etage und Angabe, ob ein Aufzug vorhanden ist
Teamgröße und Fahrzeugtyp, die wir für Ihren Umzug einplanen
Abrechnungsart: Festpreis oder Stundensatz, mit erwartetem Zeitrahmen
Halteverbotszone, getrennt ausgewiesen für Auszug und Einzug
Verpackungsmaterial mit Stückzahl und Preis, gekauft oder gemietet
Sonderstücke wie Klavier, Tresor oder Möbellift als eigene Position
Zusatzleistungen wie Entrümpelung, Einlagerung oder Endreinigung
Hinweis, dass alle Beträge die Mehrwertsteuer enthalten

So vergleichen Sie richtig

Legen Sie die Angebote nebeneinander und prüfen Sie zuerst die Teamgröße. Zwei Helfer für eine Dreizimmerwohnung im vierten Stock sind kein Sparangebot, sondern ein langer Tag. Danach schauen Sie auf die Nebenpositionen: Wer Kartons, Halteverbotszone und Montage nicht ausweist, hat sie meist nicht eingerechnet. Und zuletzt auf den Zeitrahmen. Wenn eine Firma für denselben Umzug fünf Stunden ansetzt und eine andere neun, hat eine von beiden falsch kalkuliert.

Wie schnell Sie das Angebot bekommen

Nach Ihrer Anfrage melden wir uns meist am selben Werktag und stimmen einen Besichtigungstermin ab. Innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach der Besichtigung liegt das Angebot bei Ihnen im Postfach. Es gilt vier Wochen. Wenn Sie ein festes Datum brauchen, sagen Sie es dazu, dann halten wir den Termin solange frei.

Angebote prüfen, ohne Fachwissen zu brauchen

Fünfzehn Punkte, die Sie ohne Branchenkenntnis abhaken können. Zusammen decken sie die Stellen ab, an denen Angebote in der Praxis auseinanderlaufen.

Bevor Sie Angebote einholen

Allen Firmen dieselben Angaben geben, sonst vergleichen Sie Äpfel mit Birnen
Festlegen, was Sie selbst übernehmen: packen, Keller räumen, Küche abbauen
Entscheiden, ob Sie Pauschale oder Stundensatz angeboten haben möchten
Drei Angebote genügen, ab dem vierten wiederholen sich die Spannen
Termin und Etage vorher fixieren, spätere Änderungen machen den Vergleich wertlos

Beim Lesen

Ist die Mehrwertsteuer ausgewiesen oder steht dort nur ein Nettobetrag
Steht die Halteverbotszone für beide Adressen drin oder nur für eine
Sind Kartons als Kauf oder als Miete kalkuliert
Gibt es einen namentlichen Ansprechpartner mit Durchwahl
Ist eine vollständige Firmenanschrift mit Registereintrag angegeben

Vor der Unterschrift

Gültigkeitsdatum des Angebots prüfen
Klären, wann gezahlt wird und ob eine Anzahlung verlangt wird
Stornoregel und Frist nachlesen
Nachfragen, wie mit selbst gepackten Kartons im Schadensfall umgegangen wird
Den Termin schriftlich bestätigen lassen, eine mündliche Zusage reicht nicht

Fünf Begriffe, die in Angeboten vorkommen

Diese Ausdrücke stehen in fast jedem Umzugsangebot und bedeuten nicht alle dasselbe.

Kostenvoranschlag: Eine Schätzung auf Grundlage Ihrer Angaben. Sie ist nicht garantiert, deshalb muss ein Betrieb Sie informieren, wenn die Summe deutlich überschritten wird. Für Ämter ist genau diese Form üblich.
Festpreis: Ein fester Betrag für einen fest beschriebenen Umfang. Er ändert sich nur, wenn sich der Umfang ändert, etwa weil doch noch ein Kellerraum dazukommt. Was dann kostet, sagen wir vorher.
Mindestabnahme: Beim Stundenmodell rechnen wir mindestens zwei Stunden ab. Danach geht es halbstündlich weiter. Ein Auftrag, der 40 Minuten dauert, kostet also so viel wie zwei Stunden.
Anfahrtspauschale: Manche Betriebe stellen die Fahrt vom Hof zu Ihnen extra in Rechnung. Innerhalb Berlins berechnen wir sie nicht. Bei Zielen außerhalb der Stadtgrenze weisen wir die Wegstrecke als eigene Position aus.
Nachtrag: Eine Position, die nach Auftragserteilung dazukommt. Wir schicken sie vorher schriftlich, mit Preis. Ein Nachtrag, von dem Sie erst auf der Schlussrechnung erfahren, ist kein Nachtrag, sondern eine Nachforderung.

Angebot für Arbeitgeber, Amt oder Vermieter

Wenn nicht Sie selbst zahlen, hat der Empfänger eigene Anforderungen an das Papier. Arbeitgeber, die einen Umzugskostenzuschuss leisten, brauchen meist ein Angebot auf Ihren Namen mit beiden Adressen und dem Umzugsdatum, damit die berufliche Veranlassung erkennbar ist. Jobcenter und Sozialämter verlangen einen Kostenvoranschlag mit einzeln ausgewiesenen Positionen, Details dazu stehen unter Umzugskosten vom Jobcenter. Vermieter und Hausverwaltungen wollen gelegentlich einen Nachweis über die beauftragte Firma, bevor sie den Lastenaufzug freigeben. Sagen Sie uns bei der Anfrage, wofür Sie das Angebot brauchen, dann stellen wir es passend aus.

Verhandeln lohnt sich beim Umfang, nicht beim Stundensatz

Unsere Sätze stehen offen auf der Seite Preise, sie gelten für alle gleich. Was sich verändern lässt, ist der Umfang: Wenn Sie den Keller selbst leerräumen, das Packen übernehmen oder auf die zweite Halteverbotszone verzichten, weil an der neuen Adresse ein Hof zur Verfügung steht, sinkt der Preis nachvollziehbar. Ein Betrieb, der Ihnen ohne Änderung am Umfang zwanzig Prozent nachlässt, hat vorher zu viel verlangt oder rechnet später anders. Beides ist kein gutes Zeichen.

Vom Absenden bis zum Papier im Postfach

Nach dem Absenden bekommen Sie zuerst eine automatische Eingangsbestätigung. Am selben Werktag, bei Eingang nach 16 Uhr am folgenden, ruft jemand aus dem Büro an und geht die Angaben mit Ihnen durch. Dabei entscheidet sich, ob wir sofort kalkulieren können oder ob ein Besichtigungstermin sinnvoller ist. Nach der Besichtigung liegt das Schreiben ein bis zwei Werktage später bei Ihnen. Brauchen Sie es schneller, weil eine Frist läuft, sagen Sie das Datum gleich in der Anfrage, dann ziehen wir die Kalkulation vor.

Wer eine schnelle Zahl statt eines vollständigen Papiers braucht, ist über Anfrage schneller unterwegs, und bei Terminen in den nächsten Tagen über die Blitzanfrage. Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für die Kalkulation und den Versand dieses Angebots, alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Wie lange das Angebot gilt und was es bindet

Vier Wochen lang können Sie zusagen, ohne dass sich eine Position verändert. Diese Frist gilt für den Preis, nicht für den Kalender: Der Termin selbst gehört Ihnen erst mit der Zusage. Läuft die Gültigkeit ab, stellen wir das Angebot ohne Aufwand neu aus, in der Regel zu denselben Sätzen. Verbindlich wird alles erst, wenn Sie schriftlich annehmen, ein Klick auf das Angebot allein ist keine Beauftragung. Erst danach geht der Auftrag in die Disposition, und erst danach läuft der Antrag für die Halteverbotszone beim Bezirksamt an.

Fragen zum Umzugsangebot

Kostet das Angebot etwas?

Nein. Anfrage, Beratung, Besichtigung und das schriftliche Angebot sind kostenlos, auch dann, wenn Sie sich am Ende für einen anderen Betrieb entscheiden. Eine Rechnung stellen wir erst nach dem Umzug, und nur über das, was vorher im Angebot stand.

Geht ein Angebot auch ohne Besichtigung?

Für kleine, überschaubare Umzüge rechnen wir auf Grundlage Ihrer Angaben, dann steht im Papier aber ein Kostenvoranschlag und kein Festpreis. Sobald es um mehr als zwei Zimmer, um Keller oder um Sonderstücke geht, sehen wir uns die Wohnung an, sonst kalkulieren wir an der Wirklichkeit vorbei.

Was passiert, wenn am Umzugstag mehr da ist als besprochen?

Dann rechnen wir die zusätzliche Menge nach demselben Satz ab, der im Angebot steht, und sagen es Ihnen vor dem Beladen, nicht danach. Ein Festpreis schützt vor Nachforderungen für dasselbe Umzugsgut, nicht vor Positionen, die vorher niemand erwähnt hat.

Bekomme ich das Angebot als Datei zum Weiterreichen?

Ja, es kommt als PDF per E-Mail, mit vollständiger Firmenanschrift und Ansprechpartner. Diese Fassung können Sie direkt beim Arbeitgeber, beim Amt oder bei der Hausverwaltung einreichen. Auf Wunsch schicken wir sie zusätzlich per Post, dafür brauchen wir zwei Werktage mehr.

Gilt der Preis auch, wenn ich den Termin verschiebe?

Innerhalb der vier Wochen Gültigkeit ja, solange Umfang und Adressen gleich bleiben. Verschieben Sie in eine andere Saison, etwa vom Februar in den Juli, kann sich die Verfügbarkeit ändern und wir stellen das Angebot neu aus. Der Umfang bleibt dabei derselbe, nur das Datum ist neu.